Salesforce表示，将以价值277亿美元的全股票交易收购Slack，因为该公司计划将其业务范围进一步扩大至协作和工作流程。Slack本质上将成为Salesforce客户360工作的前端。
上周泄漏的收购案与微软及其团队平台进行了摊牌。Salesforce和Microsoft还竞争CRM（动态与销售云）和分析（Tableau与PowerBI）。根据该协议的条款，Slack股东将以每股Slack的股份获得26.79美元的现金和0.0776股Salesforce普通股。
Salesforce首席执行官Marc Benioff在一份声明中表示，该计划是将Slack与Salesforce Customer 360结合在一起。在电话会议上，Benioff补充说：
"这是Customer 360的下一代产品。这是我们最终的愿景，即在所有这些服务之上，通过所有这些渠道以及在所有这些设备上运行的所有协作以及集成，交互，在此令人难以置信的用户界面上拥有这个令人难以置信的用户界面。"
"我们在Slack中看到了一个千载难逢的公司平台。这是许多电话公司，我们的公司以及我们的许多伟大客户的中枢神经系统，将所有人和一切联系在一起，现在我们可以做得更大，更好，更令人兴奋。它将所有公司，人员，数据和工具整合在一起。您可以看到所有的CRM信息，销售，客户交互。您还看到了Slack Connect，它扩展了Slack的优势，因此员工可以安全地工作并与合作伙伴，供应商，客户进行协作。"
对于Salesforce而言，Customer 360与Slack Connect的链接非常引人注目，该链接使企业和合作伙伴能够进行协作。购买Slack并不是Salesforce首次涉足协作。 Salesforce的颤振发起于2009年， 在2016年买的妙语，并 刚刚推出了Salesforce的任何地方。Slack首席执行官Stewart Butterfield表示，对Salesforce的收购是“软件历史上最具战略意义的合并”。
贝尼奥夫（Benioff）指出，他一直在谈论社交企业很长时间，但他认为与Slack达成的交易将原本的愿景变为现实。
"我认为这些协作界面和基于视频的界面是我们行业下一个重要时刻。但是在这些服务之下，您拥有许多丰富的服务，应用程序，集成，人工智能以及从根本上讲的大法塔湖。您如何才能将所有这些都带给用户，电力专业人士，工人，知识用户甚至首席执行官，然后将其转变为强大的体验？ "
根据Slack第三季度的发布，该公司第三季度使用Slack Connect的付费客户超过64,000，高于第二季度的52,000。Slack Connect上有超过520,000个连接的端点。
Slack通过其Slack Connect与公司和合作伙伴建立联系的能力对于Salesforce至关重要，该公司拥有Customer 360，但在很大程度上不受企业限制。Salesforce对Slack的购买使它比起Microsoft具有更大的吸引力，并且在多个领域（例如应用程序（MuleSoft），分析（Tableau）和协作（Slack））中扮演着连接器的角色，在Salesforce中扮演着更为广阔的主题。
竞争格局
随着竞争格局在多个类别之间转移，Salesforce与Slack的交易得以实现。在COVID-19大流行期间 ，销售和服务已经虚拟化， 并将在很大程度上保持这种状态。是的，伙计们，在远程工作中销售团队的旅行预算不会全都收回 。
此外，Salesforce的最大CRM竞争对手还拥有协作平台。Microsoft具有Teams及其与Office 365的集成 以及一个平台。和 的Adobe刚刚收购Workfront ，可以与它的云集成项目管理平台。交流和客户体验正在融合：请注意， Twilio以32亿美元的价格收购了Segment，这 说明了这一趋势。
CRM的竞争重点是Microsoft 与Adobe，C3.ai和Salesforce等合作伙伴。
对于Slack，Salesforce将加大力度与Microsoft Teams，Google Meet和视频会议中的其他许多参与者（例如Zoom）竞争，后者可能会增加消息传递。
Wedbush分析师Daniel Ives表示，Salesforce对Slack的收购旨在与Microsoft和Teams保持同步，开发更广泛的云平台方法，并承认即使员工以某种形式返回办公室，协作软件也将是关键类别。
艾夫斯在一份研究报告中说，但是推动Salesforce-Slack交易的最大因素是微软。
"我们认为此交易的核心原因是与Redmond的云巨头保持同步。微软凭借其Azure / Office 365云堆栈和Teams企业消息解决方案集，在过去几年中一直主导着云计算，并在COVID-19背景下加快了其增长速度。随着Salesforce在其Chatter解决方案和2016年对Quip的收购中采用跑步机方法来实现协作软件获得了最小的吸引力，为Benioff达成协议是“现在或将来”。尽管面临来自微软的激烈竞争，但Slack显然是成功的解决方案，它进一步渗透了企业，因此，似乎很自然地适合Salesforce增强其协作和消息传递范围，并以其在云计算领域的领先地位与Nadella＆Co.保持同步。"
以下是Salesforce的核心云和增长趋势。
SALESFORCE和SLACK的第三季度业绩
Salesforce还报告了第三财季的业绩，并启动了2022财年的收入，其中包括来自Slack的约6亿美元收入。
该公司报告第三季度收入为54.2亿美元，比去年同期增长20％。本季度每股收益为1.15美元，按照非公认会计准则（non-GAAP），每股收益为1.74美元。
华尔街预期第三季度营收为52.5亿美元，非GAAP每股收益为75美分。
对于第四季度，Salesforce预计收入为56.6亿美元至56.7亿美元，比去年同期增长约17％。按非公认会计准则（Non-GAAP），每股收益将在73美分至74美分之间。
对于2021财年，Salesforce预计收入为211亿美元至211亿美元。对于2022财年，Salesforce预计收入在254.5亿美元至255亿美元之间。
从某些方面来说，Salesforce正在购买增长。
Slack公布了第三季度业绩，称其新增了12,000名净新付费客户。该公司在本季度末拥有142,000名付费客户，比去年同期增长35％。
该公司报告第三财季收入为2.345亿美元，比去年同期增长39％，按照非公认会计准则（non-GAAP），每股收益为1美分。Slack报告每股净亏损12美分。
Slack还表示，它有1,080名客户，每年花费超过100,000美元。
