博杜安国王基金会(KBF)于2023年发布的《数字包容晴雨表》调查显示,40%的16至74岁比利时人在数字领域容易受到攻击。这一发现促使KBF得出结论:推动数字包容是我们社会面临的一项重大挑战。
值得注意的是,这一40%的比例较2021年和2019年有所改善。2021年,有46%的16至74岁比利时人处于数字脆弱状态;而2019年首次发布的晴雨表显示,这一比例为42%。这表明我们正在朝着正确的方向迈进。
然而,调查也揭示了一个日益扩大的差距。尽管大多数人口群体在数字包容方面都有所进步,但单亲家庭(主要是妇女)中的数字脆弱性却略有增加,增幅为4个百分点。许多比利时人发现,随着社会数字化进程的加速,他们很难跟上这一步伐。
特别是低收入人群、有健康问题的人、技能水平较低的人以及求职者,在数字领域中特别容易受到排斥。这些群体中,有10%至14%无法获得基本的数字服务(即没有电脑或稳定的互联网连接)。在低收入人群中,每4个人中就有1个人只能通过智能手机访问互联网。
缺乏数字技能,以及拥有与不拥有数字技能的人群之间的差距不断扩大,被证明是一个尤为严重的问题。
《数字包容晴雨表》(仅提供荷兰语和法语版本)强调了让所有比利时人平等获得数字服务的必要性,并指出我们必须继续帮助弱势群体提升数字技能。
在数字化迅速发展的社会中,确保无人掉队的重要性比以往任何时候都更为突出。基本数字服务作为进入社会的门户,其包容性的确保也至关重要。
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