根据Gartner分析师本周在其IT基础设施、运营和云战略会议上披露的新研究，两项网络技术--安全接入服务边缘（SASE）和无线--在2023年将影响企业基础设施和运营活动的六大核心趋势中处于领先地位。
实施SASE（Gartner创造的一个术语）一直在进行，但预计在明年会有大幅增长。Gartner预测，2023年全球SASE支出将达到92亿美元，比2022年增长39%。
"围绕SASE和无线技术的网络问题表明，基础设施和运营团队现在必须在规划中纳入越来越多的变化，"Gartner研究副总裁Jeffrey Hewitt说。
"混合工作和向云计算的无情转变加速了SASE的采用，"Hewitt说。"SASE允许用户以安全的方式连接到应用程序，并提高管理效率。实施SASE的I&O团队应该优先考虑单一供应商的解决方案和综合方法。"
单一供应商SASE意味着供应商拥有并提供所有基本的SASE组件--软件定义的广域网（SD-WAN）、安全网络网关（SWG）、云访问安全代理（CASB）、网络防火墙和零信任网络访问（ZTNA）--使用以云为中心的架构，根据Gartner，该术语创建了SASE。这项服务旨在解决传统的企业资源访问安全方法的缺陷。
"Gartner在最近的一份报告中写道："云计算和边缘计算的采用以及随处工作的举措从根本上改变了访问要求。"对于大多数企业来说，现在位于企业外部的用户、设备、应用程序、服务和数据比位于企业内部的更多。试图使用传统的基于周边的方法来保护任何地方、任何时间的访问，导致了供应商、政策、控制台和复杂的流量路由的拼凑，为安全管理员和用户带来了复杂性。"
整合Wi-Fi、5G、蓝牙的计划
在无线方面，Hewitt说，基础设施和运营团队应计划使用多种无线技术，并扩大其使用范围，不仅仅是连接。他说，包括Wi-Fi、5G、蓝牙和高频选项在内的各种技术之间的重叠创造了创新机会。
"无线价值创新创造了可扩展的无线投资回报，并使网络成为战略创新平台，"Hewitt说。"然而，有很大的复杂性在起作用，实现这种创新需要几种新的技能，如无线集成能力和无线跟踪实施经验。"
Hewitt说，随着这些趋势的发展，针对SASE和无线技术的技能开发将是基础设施和运营团队面临的一个日益严峻的挑战。
在最近的IT Symposium/Xpo 2022上，Gartner将无线技术列入其2023年的10大战略技术趋势中。
Gartner在该报告中指出，没有任何一种无线技术将占主导地位，但企业将使用各种技术来支持一系列环境，包括办公室的Wi-Fi、移动设备的服务、低功耗协议，甚至无线电连接，Gartner说。Gartner预测，到2025年，60%的企业将同时使用五种以上的无线技术。
"Gartner表示："我们将在企业中看到一系列解决方案，包括4G、5G、LTE、WIFI 5、6、7--所有这些都将创造出企业可以用于分析的新数据，而低功耗系统将直接从网络中获取能量。
其他四个核心基础设施和运营趋势。
特定行业的云平台
休伊特说，I&O团队将继续整合行业云平台，为其业务开发特定的解决方案。特定行业的云平台提供软件即服务（SaaS）、平台即服务（PaaS）和基础设施即服务（IaaS）的组合，提供支持特定行业用例的能力。企业可以将这些打包的功能作为构建块，用于区分数字业务计划，并提供敏捷性、创新和缩短上市时间。
休伊特说，希望加快价值实现时间、利用可组合性来构建差异化的数字产品和服务并从跨行业创新中获益的企业正在转向这些产品。Gartner预测，到2027年，超过50%的企业将使用行业云平台来加速其业务举措。
平台工程
Gartner将平台工程定义为整合管理工具和基础设施技术的各种组件，如应用资源管理（ARM）、应用性能监控、数字体验监控和数字平台指挥员工具。
休伊特说："我们的想法是把所有能够开发创新产品的东西拉到一起，"休伊特说。"他们必须为他们将要驻扎的地方进行正确的设计，无论它是在场所内，还是在公共云中--无论怎样--I&O团队可以实现这一点。"
Hewitt说，这种趋势使用户驱动的自助式基础设施和部署能够扩展持续集成和交付的原则，进一步提高I&O的灵活性、速度、效率、安全性和合规性。
"Hewitt说："我们又回到了与业务挂钩的想法，为基于业务目标的决策建立业务案例，这很有意义。"这个趋势有一个生命周期管理的元素，I&O团队可以确保公司不只是在云中旋转的东西，最终花费了钱，但没有人使用。"
采用自动化等做法可以实现自我服务，Hewitt说。
激烈的技能竞争
随着平台工程、无线、SASE和许多其他数字相关实施的技能的增长，对I&O团队的技能的需求也在增加。然而，对于高需求的技能，包括云、自动化和高级分析方面的专业知识，可用的人才库是有限的，Hewitt说。
快速变化和分布式的技术环境威胁着IT人才缺口的扩大。根据Gartner去年的一项调查，64%的I&O领导人指出，技能和资源不足是他们最大的挑战之一。
与此同时，一些企业正在业务部门内设立I&O职位，这增加了内部的技能竞争，Hewitt说。
"Hewitt说："虽然对新技能的竞争为工商领导人创造了更多的职业机会，但它也可能导致企业内部的人才缺口需要更多的成本来填补，并可能造成留住员工的挑战。
"工商企业领导人必须围绕其团队的价值主张进行更复杂的思考。考虑用工具来确定即将到来的技能要求和新的培训方法来丰富现有员工的技能，以减少他们转移到其他业务部门或竞争对手的风险，"Hewitt说。
可持续的技术
在Gartner最近的一项调查中，首席执行官们报告说，环境和社会变化现在是投资者在利润和收入之后的前三个优先事项。这意味着高管们必须更多地投资于旨在解决环境、社会和治理需求的创新解决方案，以实现可持续发展目标。
这涉及四个关键方面：环境、社会、治理（ESG）和经济。最近的Gartner调查显示，87%的企业领导人预计在未来两年内会增加他们组织在可持续发展方面的投资，I&O必须接受可持续的技术，以支持整个组织的ESG目标。
"我们所关注的可持续发展的部分内容是做得更多，并在更理想的时间内更好地利用他们已经拥有的技术，"Hewitt说。
"Hewitt说："工业和商业有机会成为企业可持续发展努力的关键部分。"从提高数据中心和云的可持续性到拥抱设备的IT循环经济，工商企业可以通过提高基础设施资产的效率和性能来促进可持续技术的发展。"
