Adobe已经发布了Experience Cloud中的新功能，旨在进一步缩小实体和点击之间的CX差距。这些公告定于本周在纽约市举行的美国全国零售联合会年度博览会举行。
更新包括Magento的新2.3.4版本，Adobe表示该版本对品牌在线商店的开发过程和质量进行了改进。具体来说，Adobe Stock将与Magento Commerce和Open Source集成，使商人无需单击Magento管理员即可将媒体资产添加到其网站。
Adobe还将dotdigital的Engagement Cloud实时网络聊天功能作为供应商捆绑扩展捆绑到Magento核心中，使所有Magento 2用户都可以访问一个免费的聊天代理。新功能将于1月28日对Magento商家开放。
同时，Adobe Journey Orchestration工具中的新功能旨在帮助商家实时，大规模地为客户协调个性化体验。Adobe的优化引擎Target还将获得新的“推荐给您”算法，该算法结合了客户在线行为的更多方面，并推断出潜在的偏好，因此品牌商可以进一步个性化体验。
本周Adobe还宣布推出Adobe Experience Manager作为云服务。Adobe的服务宗旨是帮助中小型企业和营销人员创建，管理和提供更多的活动，数字资产和体验。
