Salesforce已经为制造业和消费品公司推出了云，因为它继续瞄准行业，并通过其以客户为中心的平台承担SAP和Oracle之类的需求。
该公司一直在为更多行业量身定制其CRM系统。例如，Salesforce 为金融服务公司和医疗保健公司推出了其云和数据平台版本。此外，行业焦点也与Salesforce的Customer 360，客户数据平台以及MuleSoft的集成工作相得益彰。
Salesforce的扩展到纵向的手册相对简单。在SaaS的巨头有客户通过其CRM和客户服务应用大多数行业。Mulesoft的添加使其与更多数据源连接。从那时起，Salesforce旨在解决各个行业的具体痛点。
TechRepublic： Salesforce的爱因斯坦分析产品，用于金融服务和打击AI偏差的新工具 | Salesforce的Parker Harris为管理复杂的IT集成和处理不可避免的危机提供了CXO洞察力
“我们的行业团队着眼于如何将Salesforce的功能引入行业特定的一揽子计划，”Salesforce for Manufacturing的副总裁兼首席解决方案官员Achyut Jajoo说。
Salesforce正在推出其制造云，旨在提供市场和客户需求的统一视图，以更好地预测业务。Salesforce的目标是将ERP数据与电子表格和其他数据孤岛相结合，将客户服务置于前台。
Jajoo认为，面向前沿的制造销售和服务团队以及合作伙伴可以作为一个动荡行业的早期预警检测系统。实际上，制造企业必须处理从地缘政治不确定性到颠覆性技术到不断上升的期望的所有事情。“这个行业正在发生很多事情，”Jajoo说。“客户团队可以捕捉洞察力并给予操作足够的时间来做出反应。”
Manufacturing Cloud由一系列模块组成，包括以下内容：
销售协议将制造商的运行率业务与ERP数据和订单管理系统统一起来。合同条款（如数量和收入）可供运营和销售团队全面查看客户。如果对协议进行了更改，则它们将合并到Manufacturing Cloud中。
基于帐户的预测，在一个视图中统一销售，财务和运营。对利润，收入和交易进行实时调整计划和预测。
爱因斯坦分析，包括帐户健康，需求计划，产品渗透和销售协议以及关键绩效集成商。
Salesforce的消费品云方法与制造业类似。Consumer Goods Cloud旨在利用销售数据和技术进行现场代表，以优化零售店的产品销售。在许多方面，Salesforce正在运行相同的行业：利用其前端销售和服务用户的基础来利用后端数据。
Salesforce消费品全球主管Sunil Rao表示，该公司已经拥有一批消费品（CPG）公司。但挑战在于，库存，制造和物流的后端运营与处理商店的团队之间存在脱节。
根据Salesforce调查，由于执行不力，贸易支出损失了1040亿美元。Rao表示，其目标是“在销售和零售执行方面树立行业视角”。Rao表示，如果这些销售和服务人员能够更快地向公司传递情报，那么CPG公司可以在合适的时间将正确的商品送到正确的商店。
Consumer Goods Cloud旨在为以下领域的现场代表提供：
列出优先级和分配的商店访问列表以及管理路由的应用和地图。
根据商店和细分类型以及移动设备上的货架图检查，库存和订单处理工具访问模板。
用于图像识别和物体检测的爱因斯坦AI工具。图片可用于确保正确设置货架和库存。
订单和数据捕获工具。
我们的想法是，Salesforce可以通过自动执行任务以及提供数据来更快地执行零售计划，从而使销售代表能够将更多时间花在客户身上。
Salesforce的制造云和消费品云将于10月15日上市，2020年2月，爱因斯坦将在消费品云中上市。
