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.EU欧盟域名机构发布2024年满意度调查结果
发布时间:2024-06-13 发布者:域风网

.EU欧盟域名机构发布2024年满意度调查结果


在数字化时代的浪潮中,注册服务商的意见成为.EU域名注册机构工作的重要指南。为此,本年度伊始,我们便启动了两年一度的注册服务商满意度测评。经过精心筹备与周密执行,今天,我们荣幸地向广大注册服务商及关注我们的社会各界公布此次调查的成果。


首先值得欣慰的是,在我们主动联系的241位注册服务商里,超过四成(确切地说是44%)积极响应了我们的调查邀请,并共同铸就了一个高达77分的净推荐值(NPS),这一指标不仅反映出注册服务商对我们服务的普遍认可,更昭示着我们品牌口碑的卓越表现。


值得一提的是,尽管提升服务水平是我们始终如一的追求,但注册服务商们对我们常规服务给出的9.3分高满意度评价(满分仅为10分)确实超乎预期,这既是肯定也是激励。


深入分析各项服务满意度的中位数得分,我们自豪地发现:


  • 商务服务和技术服务均获得了9.0分的良好成绩;
  • 客户经理服务更是以9.7分的高分领先;
  • 通信服务也有着9.2分的不俗表现;
  • 而支持服务则紧随其后,得到9.5分的评价。


此外,本次调查还揭示了两个重要发现:一是有92%的受访者对.eu域名表示信任;二是多达72%的受访者将.eu视为仅次于国家代码顶级域名(ccTLD)的理想选择。


在这里,我们要向所有抽出宝贵时间参与本次调查的注册服务商表示衷心的感谢。正是您的真诚反馈,为我们提供了前进的方向和改进的动力。我们承诺,将持续努力,不仅要维持现有的高满意度评分,更要不断探索和满足注册服务商在未来道路上的新需求与新期望。

文章相关标签: 欧盟域名 .eu域名
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